Es ist ein integriertes System, das die Restaurantabläufe von Anfang bis Ende abdeckt: Menüverwaltung, Tisch-QR-Bestellungen, Online-Liefer- und Abholbestellungen, POS, Küchenanzeige und Tischreservierungen. Alle Module teilen sich eine einzige Datenquelle, sodass eine Preisänderung oder ein Lagerausfall gleichzeitig über jeden Kanal angezeigt wird.

Ja. Bestellungen vom POS, dem QR-Menü und Ihrer Website erscheinen im Küchendisplay im Moment der Eingabe, farbcodiert nach verstrichener Wartezeit. Gänge können unabhängig ausgelöst werden, sodass die Gerichte gemeinsam die Ausgabe verlassen.

Ja. Bestellungen, die über Ihre eigenen Kanäle aufgegeben werden, tragen keine Marktplatzprovision. Lieferzonen werden nach Entfernung mit individuellen Gebühren und Mindestbestellwerten definiert, und Adressen außerhalb des definierten Bereichs werden an der Kasse abgelehnt. Lieferungen können auch einem On-Demand-Kuriernetzwerk zugewiesen werden, wo keine interne Flotte existiert.

Bargeschäfte laufen im Offline-Modus weiter und synchronisieren sich, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Kartenzahlungen und fiskalische Signaturen erfordern absichtlich eine aktive Verbindung; das System informiert den Betreiber, anstatt eine unbare Zahlung als beglichen zu erfassen.

Ja. Die fiskalische Belegunterzeichnung ist in jedem Plan enthalten, da nicht unterschriebene Verkäufe in vielen Teilen Europas nicht zulässig sind. Bezahlte Pläne buchen zusätzlich jeden Handelstag automatisch in Ihr Buchhaltungssystem.

Octochannel Restaurantmanagement kommt in vier Stufen: ein kostenloser Plan (100 Online-, QR- und Kiosk-Bestellungen pro Monat, mit dem QR-Menü, POS, Küchenanzeige, Tischen, Reservierungen und fiskalischen Belegen), Starter (49 $/Monat, 500 Online-Bestellungen und Ihre eigene Domain), Pro (149 $/Monat, 3.000 Online- und Lieferkanal-Bestellungen, KI, Marktplatz- und Buchhaltungsintegrationen) und Ultra (299 $/Monat, unbegrenzte Bestellungen, Offline-POS-Modus und Kartenterminal-Integration). POS-Belege werden niemals auf das Bestelllimit angerechnet. Es gibt keine lokale Lizenz zu kaufen und keine Einrichtungskosten über Ihren gewählten Plan hinaus.

Nein. Octochannel wird als feste monatliche Abonnementgebühr abgerechnet; es nimmt keinen Prozentsatz Ihres Umsatzes oder fügt eine Gebühr pro Bestellung für Bestellungen hinzu, die über Ihre eigenen Kanäle aufgegeben werden. Sie behalten Ihren bestehenden Zahlungsanbieter und dessen Tarife, und Liefer- oder Abholbestellungen von Ihrer eigenen Website und dem QR-Menü tragen keine Marktplatzprovision. Nur Ihr gewählter Plan und optionale Zusatzleistungen, wie eine benutzerdefinierte Domain oder professionelle E-Mail, werden berechnet.

Ja. Sie müssen Ihr Menü nicht manuell erneut eingeben: Der integrierte KI-Assistent importiert Ihr bestehendes Menü, einschließlich Kategorien, Artikel und Preise, sodass der Wechsel von Toast, Square for Restaurants, TouchBistro, GloriaFood, Loyverse oder jedem aktuellen System schnell erfolgt. Sobald das Menü geladen und Tische sowie Öffnungszeiten festgelegt sind, werden die QR-Codes veröffentlicht und die Bestellungen treffen in der Regel am selben Tag auf der Küchenanzeige ein. Unsere Partner unterstützen beim Wechsel, der Schulung des Personals und der lokalen Unterstützung.

Es kann sein, insbesondere für Betreiber, die ihre eigenen provisionsfreien Bestellkanäle und die Freiheit wünschen, ihren eigenen Zahlungsanbieter und ihre Hardware zu behalten. Während Toast eng mit seiner eigenen Zahlungsabwicklung und proprietären Terminals verbunden ist, ist Octochannel eine Cloud-Plattform, die auf jedem Tablet oder Terminal ohne lokale Installation läuft und das QR-Menü, Online-Bestellungen, POS, Küchenanzeige, Tische, Reservierungen, Lieferzonen und fiskalische Belege in einem einzigen Abonnement bündelt. Bereitstellung, Schulung und lokale Unterstützung werden über unser Partnernetzwerk abgewickelt. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Markt und Ihrer Zahlungsstruktur ab, daher ist es ratsam, beide anhand Ihrer Anforderungen zu vergleichen.

GloriaFood konzentriert sich auf Online-Bestellungen, Loyverse auf ein leichtgewichtiges POS und Square for Restaurants auf POS, das an Square-Zahlungen gebunden ist; Octochannel kombiniert all diese Bereiche – QR-Menü und Online-Bestellungen, POS mit Offline-Bargeldmodus, Küchenanzeige, Tische, Reservierungen, Lieferzonen und On-Demand-Kurier, sowie fiskalische Belege und Buchhaltungsintegration – in einer integrierten Plattform. Da jedes Modul eine einzige Datenquelle teilt, aktualisiert eine Preisänderung oder ein ausverkauftes Produkt das QR-Menü, POS und die Website gleichzeitig. Ein kostenloser Starter-Plan ermöglicht es kleineren Betrieben, ohne Vorabkosten zu beginnen, während Pro und Ultra mit dem Bestellvolumen skalieren.

Ja. Sie können mehrere Filialen von einem einzigen Panel aus betreiben (verfügbar als Add-On), jede mit ihrem eigenen Menü, Währung und Zeitzone, während das QR-Menü jedem Gast in seiner eigenen Sprache angezeigt wird – sodass ein mehrsprachiges Menü keine separate Seite benötigt und das Menü, POS und die Website-Inhalte aus einer Quelle synchron bleiben. Größere Gruppen können auch jede Location mit einem eigenen Konto betreiben, und Ihr Partner hilft bei der Koordination der Einrichtung über die Standorte hinweg.

Es ist keine proprietäre Hardware erforderlich. Octochannel ist cloudbasiert und läuft auf jedem Tablet oder Terminal über den Browser, ohne lokale Installation. Das Druckermanagement unterstützt Quittungs-, Küchen-, Bar- und Etikettendrucker, mit kategoriebezogener Weiterleitung, Papierbreite und Kopienanzahl, die pro Drucker konfiguriert werden, und fehlgeschlagene Druckaufträge werden erneut versucht, anstatt verworfen zu werden. Die Integration von Kartenterminals ist im Ultra-Plan verfügbar. Da es nicht an eine bestimmte Gerätemarke gebunden ist, können Sie mit der Hardware beginnen, die Sie bereits besitzen.