Es un sistema integrado que cubre las operaciones del restaurante de principio a fin: gestión de menús, pedidos QR de mesa, pedidos de entrega y recogida en línea, POS, pantalla de cocina y reservas de mesa. Todos los módulos comparten una única fuente de datos, por lo que un cambio de precio o un agotamiento de stock se refleja en cada canal a la vez.

Sí. Los pedidos desde el POS, el menú QR y tu sitio web aparecen en la pantalla de cocina en el momento de la entrada, codificados por color según el tiempo de espera transcurrido. Los platos se pueden enviar de forma independiente para que salgan juntos.

Sí. Los pedidos realizados a través de tus propios canales no llevan comisión de mercado. Las zonas de entrega se definen por distancia con tarifas individuales y valores mínimos de pedido, y las direcciones más allá del rango definido se rechazan al finalizar la compra. Las entregas también pueden asignarse a una red de mensajería bajo demanda donde no existe flota interna.

Las transacciones en efectivo continúan en modo offline y se sincronizan una vez que se restablece la conectividad. Los pagos con tarjeta y la firma fiscal requieren una conexión activa por diseño; el sistema informa al operador en lugar de registrar un pago no cobrado como liquidado.

Sí. La firma de recibos fiscales está incluida en cada plan, ya que las ventas no firmadas no están permitidas en gran parte de Europa. Los planes pagados además publican cada día de comercio automáticamente en tu sistema contable.

Octochannel para la gestión de restaurantes viene en cuatro niveles: un plan Gratis (100 pedidos en línea, QR y quiosco por mes, con el menú QR, POS, pantalla de cocina, mesas, reservas y recibos fiscales), Inicio ($49/mes, 500 pedidos en línea y tu propio dominio), Pro ($149/mes, 3,000 pedidos en línea y de canales de entrega, IA, integraciones de marketplace y contabilidad) y Ultra ($299/mes, pedidos ilimitados, modo POS offline e integración de terminal de tarjeta). Los recibos de POS nunca se cuentan contra el límite de pedidos. No hay licencia local que comprar y ningún costo de configuración más allá de tu plan elegido.

No. Octochannel se factura como una suscripción mensual fija; no toma un porcentaje de tus ingresos ni añade una tarifa por pedido a los pedidos realizados a través de tus propios canales. Mantienes tu procesador de pagos existente y sus tarifas, y los pedidos de entrega o recogida desde tu propio sitio web y menú QR no llevan comisión de mercado. Solo se cobra tu plan elegido y cualquier complemento opcional, como un dominio personalizado o correo electrónico profesional.

Sí. No necesitas volver a ingresar tu menú manualmente: el asistente de IA integrado importa tu menú existente, incluyendo categorías, artículos y precios, por lo que cambiar desde Toast, Square for Restaurants, TouchBistro, GloriaFood, Loyverse o cualquier sistema actual es rápido. Una vez que el menú está cargado y las mesas y horarios están configurados, los códigos QR se publican y los pedidos comienzan a llegar a la pantalla de cocina, típicamente el mismo día. Nuestros socios ayudan con el cambio, la capacitación del personal y el soporte local.

Puede serlo, particularmente para operadores que quieren sus propios canales de pedidos sin comisiones y la libertad de mantener su propio procesador de pagos y hardware. Mientras que Toast está estrechamente vinculado a su propio procesamiento de pagos y terminales propietarios, Octochannel es una plataforma en la nube que funciona en cualquier tableta o terminal sin instalación local, y agrupa el menú QR, pedidos en línea, POS, pantalla de cocina, mesas, reservas, zonas de entrega y recibos fiscales en una sola suscripción. La implementación, capacitación y soporte local se gestionan a través de nuestra red de socios. La opción correcta depende de tu mercado y configuración de pagos, por lo que es recomendable comparar ambas según tus requisitos.

GloriaFood se centra en pedidos en línea, Loyverse en un POS ligero, y Square for Restaurants en un POS vinculado a pagos de Square; Octochannel combina todas estas áreas: menú QR y pedidos en línea, POS con modo de efectivo offline, pantalla de cocina, mesas, reservas, zonas de entrega y mensajería a demanda, además de recibos fiscales e integración contable, en una plataforma integrada. Debido a que cada módulo comparte una única fuente de datos, un cambio de precio o un artículo agotado se actualiza en el menú QR, POS y sitio web a la vez. Un plan gratuito Starter permite a lugares más pequeños comenzar sin costo inicial, mientras que Pro y Ultra escalan con el volumen de pedidos.

Sí. Puedes gestionar múltiples sucursales desde un solo panel (disponible como complemento), cada una con su propio menú, moneda y zona horaria, mientras que el menú QR se muestra a cada huésped en su propio idioma; por lo tanto, un menú multilingüe no necesita un sitio separado y el menú, el POS y el contenido del sitio web permanecen sincronizados desde una sola fuente. Los grupos más grandes también pueden gestionar cada lugar en su propia cuenta, y tu socio ayuda a coordinar la configuración entre los sitios.

No se requiere hardware propietario. Octochannel es basado en la nube y funciona en cualquier tableta o terminal a través del navegador, sin instalación local. La gestión de impresoras admite impresoras de recibos, cocina, bar y etiquetas, con enrutamiento basado en categorías, ancho de papel y recuento de copias configurados por impresora, y los trabajos de impresión fallidos se reintentan en lugar de descartarse. La integración de terminal de tarjetas está disponible en el plan Ultra. Dado que no está vinculado a una marca de dispositivo única, puedes comenzar con el equipo que ya posees.