Système de rendez-vous en ligne intelligent pour votre entreprise
Vos clients prennent rendez-vous en ligne 24/7 ; vous gérez le calendrier, le personnel et les rappels depuis un seul tableau de bord. Pas d'installation, prêt en quelques minutes.
Tout pour la gestion des rendez-vous
Calendrier, personnel, rappels et paiement — voyez tout en direct sur un seul panneau.
Calendrier Intelligent
Vue quotidienne et hebdomadaire, prévention des conflits et agenda par personnel.
- Vue quotidienne / hebdomadaire / mensuelle
- Glisser-déposer les rendez-vous
- Services codés par couleur
Réservation en Ligne 24/7
Vos clients choisissent une heure disponible sur votre page et prennent rendez-vous instantanément.
- Réservation en libre-service 24/7
- Choisir service, personnel, heure
- Confirmation instantanée
Agent Vocal IA
Un réceptionniste IA qui répond à vos clients par la voix — services, prix et horaires d'ouverture, dans leur langue.
- Répond par la voix 24 heures sur 24, en 29 langues
- Utilise les connaissances et la voix de marque de votre Assistant IA
- Payez à la minute — les appels sur votre ligne téléphonique arrivent bientôt
Du chat à un appel en direct
Quand un visiteur veut parler à une personne, l'assistant de chat ouvre le formulaire d'appel directement dans le chat. Ils appellent maintenant si quelqu'un est disponible, ou choisissent un créneau — par voix ou vidéo, dans le navigateur.
- Appelez maintenant quand un membre de l'équipe est en ligne, ou réservez un créneau libre
- Voix ou vidéo dans le navigateur — pas d'application et pas de numéro de téléphone requis
- Nom, e-mail, sujet et une note atteignent votre équipe avant l'appel
Page de réservation et liens personnels
Chaque membre de l'équipe reçoit un lien de réservation privé à partager partout, et vos modèles de mail et campagnes peuvent comporter un bouton "Réserver un appel". Les clients choisissent un créneau libre — confirmation et invitation au calendrier envoyées automatiquement.
- Lien personnel avec un ID aléatoire — il ne peut pas être deviné
- "Réserver un appel" bouton dans les mails et campagnes, avec nom et e-mail préremplis
- Confirmation, rappel et fichier de calendrier (.ics) dans la langue du client
Calendrier d'équipe et suivi lorsque personne ne répond
Chaque appel arrive dans un calendrier partagé par membre de l'équipe — les propriétaires voient tout le monde, le personnel voit le sien. Si personne ne répond à un appel, le client reçoit automatiquement un mail pour choisir un nouveau créneau, et le premier collègue qui agit le prend en charge.
- Vues jour, semaine et mois, avec congés et jours fériés
- Pas de réponse → un mail automatique "choisissez un nouveau créneau" après 10 minutes
- Abonnez-vous dans Google, Apple ou Outlook Calendar
Personnel & Horaires de Travail
Les services, horaires de travail et congés de chaque membre du personnel sont définis individuellement.
- Calendrier par collaborateur
- Heures de travail et congés
- Disponibilité calculée automatiquement
Rappel Automatique
Réduisez le taux de non-présentation avec des rappels par SMS et e-mail.
- SMS et email automatiques
- Rappels avant rendez-vous
- Réduit le taux de non-présentation
Collecte d'Acomptes
Réduisez les rendez-vous non honorés en prenant un acompte fixe ou en pourcentage.
- Paiement anticipé / acompte
- Collecte sécurisée des cartes
- Protégé par la politique d'annulation
Forfaits et abonnements
Vendez des forfaits multi-séances et des abonnements ; les séances restantes sont suivies automatiquement.
- Forfaits de sessions
- Adhésions et abonnements
- Suivi des sessions restantes
Suivi des absences
Les rendez-vous manqués sont signalés ; réduisez le risque d'absence avec des acomptes.
- Suivi des non-présentations
- Liste d'attente
- Remplir le créneau automatiquement
Page en marque blanche
Une page de réservation publique premium sous votre marque ; thèmes prêts à l'emploi + SEO.
- Votre propre domaine
- Couleur de marque et logo
- Page sans publicité, avec marque
Tout ce dont vous avez besoin pour la gestion des rendez-vous
Calendrier, personnel, clients et paiements sur un seul tableau de bord.
Calendrier Intelligent
Vue quotidienne et hebdomadaire, prévention des conflits et agenda par personnel.
Réservation en Ligne 24/7
Vos clients choisissent une heure disponible sur votre page et prennent rendez-vous instantanément.
Personnel & Horaires de Travail
Les services, horaires de travail et congés de chaque membre du personnel sont définis individuellement.
Rappel Automatique
Réduisez le taux de non-présentation avec des rappels par SMS et e-mail.
Collecte d'Acomptes
Réduisez les rendez-vous non honorés en prenant un acompte fixe ou en pourcentage.
Enregistrements Clients
Historique client, fréquence des visites et suivi des non-présentations enregistrés automatiquement.
Forfaits et abonnements
Vendez des forfaits multi-séances et des abonnements ; les séances restantes sont suivies automatiquement.
Liste d'attente
Liste d'attente pour les créneaux complets ; le client suivant est automatiquement informé lorsqu'une place se libère.
Suivi des absences
Les rendez-vous manqués sont signalés ; réduisez le risque d'absence avec des acomptes.
Coupons et réductions
Coupons en pourcentage/montant avec des règles de montant minimum et de validité pour les campagnes.
Annulation et remboursement
Les clients annulent leur propre rendez-vous ; les remboursements basés sur des règles sont traités automatiquement.
Facture et e-facture
Factures PDF plus e-facture/PEPPOL, formatées selon la locale de l'acheteur.
Multi-devises et TVA
Affichage des prix par locale du visiteur plus calcul de la TVA et répartition de la facture.
Page en marque blanche
Une page de réservation publique premium sous votre marque ; thèmes prêts à l'emploi + SEO.
Appels vocaux et vidéo avec votre équipe
Les clients réservent un appel depuis le chat ou votre lien de réservation et votre équipe le prend dans le navigateur — calendrier partagé inclus, et si personne ne répond, le client est invité à choisir un nouveau créneau.
Page de réservation et liens personnels
Un lien de réservation privé pour chaque membre de l'équipe et un bouton "Réserver un appel" pour vos mails — les clients choisissent eux-mêmes un créneau libre.
Calendrier d'équipe et suivi des appels
Chaque appel dans un calendrier partagé par membre de l'équipe ; si personne ne répond à un appel, le client reçoit automatiquement un mail "choisissez un nouveau créneau".
Commencez en trois étapes
Créez votre compte
Entrez le nom de votre entreprise, accédez à votre tableau de bord en quelques secondes.
Ajoutez des services et du personnel
Définissez les services que vous proposez, leurs durées et les horaires de travail.
Commencez à recevoir des rendez-vous
Partagez votre lien de réservation ; les rendez-vous apparaissent dans votre calendrier.
Thèmes professionnels prêts à l'emploi
Choisissez le thème adapté à votre entreprise — essayez la démo en direct, prévisualisez dans la langue de votre choix.
Tarification simple et transparente
Des plans qui grandissent avec votre entreprise.
- Personnel
- 1
- Services
- 5
- Réservations / mois
- 50
- Lieux
- 1
- Stockage (GB)
- 2 GB
- Bande passante (GB)
- 10 GB
- Langues
- 1
- Page de réservation en ligne
- Gestion du calendrier
- Dossiers clients
- Gestion du personnel et des horaires
- Forfaits de services
- Rappels par email
- Rappels par SMS + email
- Dépôt & paiement en ligne
- Coupons et codes de réduction
- Avis des clients
- Liste d'attente
- Gestion des ressources & des salles
- Emplacements multiples
- Gestion de blog / contenu
- Page de connexion personnalisée
- Votre propre domaine
- Multi-devises
- Rapports avancés
- Support prioritaire
- Personnel
- 5
- Services
- 50
- Réservations / mois
- 1000
- Lieux
- 3
- Stockage (GB)
- 20 GB
- Bande passante (GB)
- 100 GB
- Langues
- 5
- Page de réservation en ligne
- Gestion du calendrier
- Dossiers clients
- Gestion du personnel et des horaires
- Forfaits de services
- Rappels par email
- Rappels par SMS + email
- Dépôt & paiement en ligne
- Coupons et codes de réduction
- Avis des clients
- Liste d'attente
- Gestion des ressources & des salles
- Emplacements multiples
- Gestion de blog / contenu
- Page de connexion personnalisée
- Votre propre domaine
- Multi-devises
- Rapports avancés
- Support prioritaire
- Personnel
- Services
- Réservations / mois
- Lieux
- 5
- Stockage (GB)
- Bande passante (GB)
- Langues
- Page de réservation en ligne
- Gestion du calendrier
- Dossiers clients
- Gestion du personnel et des horaires
- Forfaits de services
- Rappels par email
- Rappels par SMS + email
- Dépôt & paiement en ligne
- Coupons et codes de réduction
- Avis des clients
- Liste d'attente
- Gestion des ressources & des salles
- Emplacements multiples
- Gestion de blog / contenu
- Page de connexion personnalisée
- Votre propre domaine
- Multi-devises
- Rapports avancés
- Support prioritaire
Questions fréquemment posées
Tout sur le système de rendez-vous en ligne
C'est un logiciel qui permet à vos clients de réserver vos services en ligne 24h/24 et 7j/7 — en choisissant le personnel, le service et l'heure — pendant que vous gérez le calendrier, les rappels et les paiements depuis un seul panneau.
Oui. Votre page de réservation est en ligne en permanence ; les clients réservent eux-mêmes en quelques secondes et vous réduisez les absences avec des confirmations automatiques.
Oui. Des rappels automatiques par e-mail et SMS sont envoyés avant chaque rendez-vous pour réduire les absences.
Oui. Vous pouvez exiger le paiement complet ou un dépôt lors de la réservation avec des méthodes de paiement locales, afin que votre calendrier se remplisse de clients engagés.
Oui. Vous pouvez commencer gratuitement et passer à une version supérieure à mesure que vous vous développez — pas de frais d'installation, pas d'installation, annulez à tout moment.
Octochannel propose un essai gratuit que vous pouvez commencer sans carte de crédit, puis des plans flexibles qui évoluent avec votre équipe — d'un seul membre du personnel jusqu'à un nombre illimité de membres, plusieurs succursales et votre propre domaine. Comme le bon plan dépend de votre nombre de membres, de succursales et de besoins de paiement, les prix exacts sont partagés sous forme de devis personnalisé, vous pouvez donc contacter l'équipe pour un plan adapté à votre entreprise.
Oui. Si vous passez de Calendly, Acuity Scheduling, Setmore ou un outil similaire, vos services, votre personnel et vos heures de travail peuvent être recréés dans Octochannel en quelques minutes, et votre page de réservation peut être mise en ligne sous votre propre marque le même jour. Il n'y a pas d'installation, donc votre lien existant peut simplement être remplacé par votre nouvelle page Octochannel.
Octochannel ne prend pas de commission par réservation ni de part de vos revenus de rendez-vous comme le font des applications de marché telles que Fresha ou Booksy. Vous vous abonnez à un plan et conservez ce que vos clients paient ; les dépôts et paiements sont collectés via votre propre fournisseur de paiement connecté, donc l'argent va directement à vous.
Oui. Calendly est fort pour la planification de réunions simples, tandis que Octochannel est conçu pour les entreprises de services qui ont besoin de calendriers basés sur le personnel, de durées de service, de dépôts, de forfaits et d'adhésions, de suivi des absences et d'une page de réservation de marque. Si vous gérez un salon, une clinique, un spa ou une entreprise similaire plutôt que de simplement réserver des appels, Octochannel couvre le côté opérationnel que Calendly laisse de côté.
Oui. Comme Fresha, Booksy et SimplyBook.me, Octochannel gère la planification du personnel, la réservation en ligne, les rappels et les dépôts — mais sur votre propre page et domaine en marque blanche, sans lister votre entreprise dans un marché partagé ni prendre de commission sur chaque rendez-vous. Il convient aux salons, barbiers, studios de beauté et de bien-être et cliniques qui souhaitent posséder leur marque et leur relation client.
Oui. Octochannel prend en charge plusieurs succursales avec des calendriers par membre du personnel, des heures de travail et une gestion des ressources ou des salles, de sorte que plusieurs emplacements peuvent être gérés à partir d'un seul panneau. La page de réservation peut être affichée dans la langue de l'utilisateur et les prix dans la bonne devise avec la TVA, ce qui en fait un choix adapté aux entreprises servant des clients internationaux ou multilingues.
Oui. Vous pouvez publier une page de réservation en marque blanche hébergée sur votre propre domaine ou partager son lien, et connecter un fournisseur de paiement pour collecter des dépôts et des paiements complets. Des rappels automatiques par SMS et par e-mail, des factures et des e-factures, des coupons et des règles d'annulation sont intégrés, de sorte que le flux de réservation fonctionne de bout en bout sous votre marque sans outils supplémentaires.
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