Terugbetalingsbeleid

Bij Zorbay sahin is klanttevredenheid belangrijk voor ons. Terugbetalingsverzoeken worden geëvalueerd volgens de onderstaande principes. 1. Omvang: Voor hosting en soortgelijke termijngebonden diensten kan binnen 14 dagen na aankoop een terugbetaling worden aangevraagd als de dienst defect is. 2. Uitzonderingen: Domeinregistraties, SSL-certificaten en licenties die direct door derden worden geactiveerd, zijn van nature uitgesloten van terugbetalingen. 3. Verzoekproces: Dien je terugbetalingsverzoek in via een ondersteuningsverzoek vanuit je klantenpaneel of door te schrijven naar [email protected]. Verzoeken worden binnen 7 werkdagen beoordeeld. 4. Terugbetaling: Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, onderhevig aan de processen van de betalingsinstelling. 5. Misbruik: Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor diensten die zijn opgeschort of beëindigd vanwege schending van de dienstvoorwaarden.